Przed dokonaniem rezerwacji i wpłaceniem zadatku poznaj zasady rezerwacji.:
Rezerwacji można dokonać e-mailem lub telefonicznie.
Rezerwację dokonujemy na osobę lub firmę która będzie dokonywać płatności. Przy rezerwacji grupowej zadatek należy wpłacić oddzielnie za każdy pokój lub rodzinę, nie można „odmieszkać” zadatku innych osób które zrezygnowały z przyjazdu przez resztę grupy.
W treści rezerwacji emaliowej prosimy o podanie terminu rezerwacji (od, – do), ilości osób dorosłych, ilości dzieci, wiek dzieci oraz numer telefonu kontaktowego.
Rezerwację uważa się za potwierdzoną po wpłaceniu uzgodnionego zadatku za pobyt na konto ośrodka. Jednocześnie wpłata zadatku i tym samym dokonanie skutecznej rezerwacji oznacza potwierdzenie niniejszych warunków przez osobę dokonującą rezerwacji. Na życzenie rezerwującego wysyłamy dodatkowe potwierdzenie rezerwacji e-mailem po otrzymaniu zadatku.
Zwrot zadatku w całości (minus koszty operacji) może nastąpić przy rezygnacji z pobytu conajmniej na jeden miesiąc przed terminem przyjazdu.
Nie wykorzystanie całości pobytu zgodnie z potwierdzonym terminem rezerwacji obciąża Państwa w 50% wartości nie wykorzystanej usługi pobytowej.
Wpłatę zadatku należy dokonać do 7 dni roboczych od momentu rezerwacji lub w terminie uzgodnionym z nami.
Nie wpłacenie zadatku w uzgodnionym terminie powoduje anulowanie rezerwacji.
Niestawienie się Państwa do ośrodka do godziny 8.00 dnia następnego (przyjazd na drugi dzień zamówionego pobytu) jest równoznaczne z rezygnacją, jeżeli nie powiadomili nas Państwo wcześniej.
W przypadku rezerwacji bez przedpłaty niestawienie się Państwa w ośrodku do godziny 18.00 dnia przyjazdu jest równoznaczne z rezygnacją z pobytu, chyba że uzgodnili Państwo z nami późniejszą godzinę przybycia.